Condiciones de Envío
Ámbito de entrega
- Enviamos a España peninsular.
- Por ahora no servimos Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
Plazos
- Preparación: los pedidos confirmados antes de las 13:00 h se preparan ese mismo día laborable.
- Entrega estimada: 24–48 h laborables desde la salida de nuestro almacén.
- No realizamos entregas en fines de semana ni festivos.
En campañas de alta demanda o incidencias de transporte, los plazos pueden variar ligeramente.
Tarifas
- Desde 10,90 € para España peninsular.
- GRATIS a partir de 30 € por pedido.
- El coste final se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección y el contenido del carrito.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el tracking para seguir el envío.
Recepción y comprobación
- Revisa que el embalaje esté intacto.
- Si el paquete llega abierto o dañado, indícalo al repartidor como “pendiente de revisión” y haz fotos del paquete y contenido.
- Contáctanos dentro de 24–48 h con el nº de pedido y las imágenes para ayudarte.
Ausencias y reintentos
La agencia suele realizar 2 intentos de entrega. Si no estás disponible, podrán concertar una nueva entrega o derivar el paquete a un punto de recogida.
Dirección incorrecta o cambios
Si detectas un error en tu dirección antes del envío, avísanos de inmediato. Si el pedido ya salió, intentaremos gestionarlo con la agencia; los cambios de ruta pueden retrasar la entrega.